Si a la propiedad le afecta un corte en el suministro de energía eléctrica, teniendo o no instalado en el hogar el sistema Sophia,  los dispositivos que se alimentan con energía eléctrica dejarán de funcionar y se mantendrán en el estado que se encontraban antes del corte del suministro de energía. A modo de ejemplo un portón automático de acceso, que se encontraba cerrado, se mantendrá cerrado, y si queremos abrirlo, la tarea deberá realizarse de manera manual.

Sophia seguirá  funcionando normalmente estando el usuario en el hogar, pudiendo manejar el sistema con un dispositivo móvil, tablet, smart touch, pulsador, y/o sensor de movimiento, ya que depende de un servidor interno (situado en el hogar), exceptuando los comandos de voz que dependen de IOS o Android.

Si el usuario se encuentra fuera de su hogar, en alguna zona donde sea frecuente que se corte internet, para poder manejar Sophia de forma remota recomendamos adquirir un router con chip de celular.

No, el sistema no tiene costo de mantenimiento.

Sophia Intelligence da garantía de por vida a las controladoras de ambiente, que son los cerebros distribuidos del sistema,  y en los términos y condiciones se especifica también la garantía de los demás dispositivos. Como norma Sophia garantiza el producto, su software y funcionamiento.  Soul Hogares Inteligentes, da garantía de instalación, configuración inicial y puesta en marcha del sistema.